У виртуального банка monobank, работающего по лицензии “Универсалбанка”, после обеда произошел крупный технический сбой. Его карты могут не функционировать в магазинах. Также у клиентов возникают проблемы со входом в его мобильное приложение.

Менеджер банка Андрей сообщил “Стране”, что карточка monobank может не работать при оплате в торговых точках, так что клиентам лучше иметь при себе карты других банков или наличные.

В mono не говорят, из-за чего возникли технические проблемы, но признают, что они возникли со стороны банка. Сроки их устранения не называются.

“Извините, пожалуйста, сейчас есть сложности на нашей стороне, которые могут отразиться на вашей работе с приложением или с проведением платежей. Данный вопрос уже передан на максимально высокий уровень, и наши специалисты работают, чтобы как можно скорее исправить. Пожалуйста, дайте нам немного времени”, — сказал “Стране” менеджер monobank.

Клиентам рекомендуют не пытаться проводить платежи и подождать официального извещения об устранении сбоя.